Povrati i zamjene

Svi naši proizvodi se dostavljaju iz Turske. 

 

Kako mogu promijeniti svoju narudžbu i moram li platiti promjenu?

Na temelju našeg iskustva možemo reći da je većina zahtjeva za zamjenu posljedica pogrešne veličine ili pogrešne kupnje proizvoda. Proces promjene S obzirom da može potrajati do 14 dana , Preporučujemo da pažljivo pregledate tablice veličina i opise proizvoda i nastavite s narudžbom nakon pažljivog pregleda.

Imajte na umu da ste vi, korisnik, odgovorni za plaćanje troškova dostave. Kontaktirajte nas (support@ popuststore .com) za zamjenu kupljenog artikla ili preuređivanje pošiljke. Naši timovi u balkanskim regijama pružit će vam podršku.

Kada proizvod stigne u skladište Turskoj, počinje proces pregleda proizvoda koji traje otprilike 1-2 dana. Nakon toga, ako naši stručnjaci procijene proizvod kao prikladan za zamjenu, započinje isporuka novog proizvoda, a trošak dostave novog proizvoda pripada kupcu.

Kako mogu vratiti svoju narudžbu i dobiti natrag uplatu?

Ako odlučite vratiti narudžbu, vi kao kupac snosite troškove povratne dostave.

Povrat kupljenog proizvoda treba izvršiti u naše skladište u Turskoj. Kontaktirajte nas (support@ popuststore .com) kako bismo organizirali proces povrata. Naši timovi pružit će vam relevantnu podršku. Također, imajte na umu da ne vraćamo troškove dostave koje ste prvobitno platili prilikom narudžbe, ako se odlučite vratiti.

Nakon što proizvod stigne u skladište, proći će kroz rutinski postupak inspekcije proizvoda, koji može potrajati 3-4 radna dana. Vaš zahtjev za povrat tada će biti prijavljen našem financijskom odjelu, a uplata će biti vraćena na vaš račun u roku od 5-15 radnih dana.

Moram li platiti dostavu za povrat i zamjenu proizvoda?

Povratak

Napominjemo da ste vi, kao kupac, odgovorni za plaćanje povrata (tj. troškove povratne dostave). Ne vraćamo troškove dostave plaćene prilikom narudžbe.

Razmjena proizvoda

Imajte na umu da ste vi, kao kupac, odgovorni za plaćanje svoje zamjene (tj. naknade za dostavu zamjene). Preporučujemo da pregledate tablice veličina i opise proizvoda na našim stranicama proizvoda kako biste smanjili zahtjeve za izmjenom proizvoda uzrokovane pogrešnim narudžbama veličina.