Sevkiyat, Teslimat, İptal

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişinizi oluşturduğunuz andan paketin teslimatına kadar 4 işlem e-postası alacaksınız:

  1. Sipariş onayı e-postası, siparişinizi henüz aldığımızı ve yakında üzerinde çalışacağımızı size bildirecektir.
  2. Stok durumu güncelleme e-postası, stok durumu ve siparişinizin gönderileceği depo hakkında size bilgi verecektir.
  3. Gönderi güncelleme e-postası, siparişinizin bu e-postayı aldığınız gün kargoya verileceğini size bildirecektir.
  4. Yerel postane e-postası, siparişinizin ülkenize geldiğini ve yerel postanenize henüz teslim edildiğini size bildirecektir.

Bu işlem e-postalarına ek olarak, siparişinizin durumunu kontrol etmek için hesabınıza giriş de yapabilirsiniz.

Sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacım var mı?

Hayır, sahip olmanıza gerek yok. Hesap oluşturma adımlarının ne kadar karmaşık ve zaman alıcı olabileceğini biliyoruz. Bu nedenle, bu adımları olabildiğince basit tutmaya çalışıyoruz: ürünleri sepetinize ekleyin ve bilgilerinizi girin. Ödeme yöntemini seçtiğinizde her şey tamamlanmış olacaktır. To je to! Bir hesap oluşturmadan zaten bir sipariş verdiniz.

Ancak şunu da eklemeliyiz ki, hesap oluşturupanında indirim ve kampanyalarımızdan haberdar olmak, ilgilendiğiniz ürünlere daha az ödeme yapmanız açısından avantajlıbit će.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Popust Store'da online alışveriş deneyimi birkaç aşamadan oluşmakta ve süreç boyunca müşterilerimiz gelişmelerden haberdar olmaktadır. Bu aşamalardan biri de siparişlerinin hala geçerli olduğundan emin olmak için müşterilerimizle iletişime geçtiğimizde sipariş onayıdır.

Bu onay aşamasında, siparişinizi iptal etmek istediğinizi bize bildirebilirsiniz. Onay aşamasında siparişinizi onayladığınız takdirde kargo sürecinin hemen başladığını lütfen unutmayınız.

Onayınızı takiben vermiş olduğunuz sipariş işleme alınır, yani artık siparişinizi iptal edemezsiniz.

Siparişinizi onayladıktan sonra fikrinizde bir değişiklik olursa iade prosedürünü izlemelisiniz.

İade süreci hakkında bilgi almak için lütfen ilgili bölümü inceleyiniz.

Adresimi değiştirebilir miyim/güncelleyebilir miyim?

Evet, yapabilirsin. Yukarıda belirtildiği gibi, siparişinizi oluşturduğunuz andan paketin teslimatına kadar 4 işlem e-postası alacaksınız:

  1. Sipariş onayı e-postası, siparişinizi aldığımızı ve yakında üzerinde çalışacağımızı size bildirecektir.
  2. Stok durumu güncelleme e-postası, stok durumu ve siparişinizin gönderileceği depo hakkında size bilgi verecektir.
  3. Gönderi güncelleme e-postası, siparişinizin bu e-postayı aldığınız gün kargoya verileceğini size bildirecektir.
  4. Yerel postane e-postası, siparişinizin ülkenizde olduğunu ve yerel postanenize henüz teslim edildiğini size bildirecektir.

Dördüncü aşamaya kadar (yani yerel postane bildirimi), bizimle iletişime geçebilir (support@popuststore.com) ve hedef adresi güncelleyebilirsiniz.

 

Yanlış beden/ürün sipariş ettim; siparişimin içeriğini yeniden düzenleyebilir miyim?

Evet, yapabilirsin. Kao što je gore navedeno Popust Store'da online alışveriş deneyimi birkaç aşamadan oluşmakta ve müşterilerimiz süreç boyunca gelişmelerden haberdar olmaktadır. Bu aşamalardan biri, siparişlerinin hala geçerli olduğundan emin olmak için müşterilerimizle iletişime geçtiğimizde sipariş onayıdır.

Bu onay aşamasında, siparişinizin içeriğini yeniden düzenlemek istediğinizi bize bildirebilirsiniz.

Onay aşamasında “orijinal” siparişinizi onayladığınız takdirde sevkiyat sürecinin hemen başladığını lütfen unutmayınız.

Onayınızın ardından verdiğiniz sipariş işleme alınır, yani artık siparişinizi yeniden düzenleyemez, dilerseniz değişim yolunu takip edebilirsiniz.

Ürün değişim prosedürü hakkında bilgi almak için lütfen ilgili bölüme bakınız.

Sevkiyat maliyetleri, süreleri ve şartları nelerdir?

Gönderi maliyeti: Cijena pošiljke je veličina proizvoda koji ste kupili, a težina proizvoda ovisi o tome gdje poslati i lokalne poštanske naknade.

Kao što je gore navedeno, Popust StoreDobit ćete poziv odobravanja naloga. U ovoj fazi možete naučiti detalje naknade za dostavu. Ako želite preurediti ili otkazati narudžbu, možete nas obavijestiti i tijekom ovog potvrdnog poziva.

Vrijeme isporuke:Postoje mnoga skladišta u balkanskim zemljama iu Turskoj. Ali većina naših dionica je u Turskoj. Iz tog razloga, isporuka i vrijeme isporuke mogu varirati ovisno o udaljenosti između skladišta i odredišne ​​adrese na koju će se poslati proizvod. Za kupce u Europi i Balkanu, proizvod je na zalihi u tim zemljama, vrijeme isporuke je 3 radna dana. Ako se treba poslati iz skladišta u Turskoj može potrajati 8-14 radnih dana.

Uvjeti pošiljke: Kao kupac, vi ste odgovorni za plaćanje promjena i povrata (tj. Troškovi dostave). Napominjemo da se naknade za dostavu plaćene na prvom mjestu ne vraćaju se na prvo mjesto.