Domande frequenti

Cosa dovrei fare se incontro difficoltà tecniche (ad es. Problemi di registrazione, errori del processo di pagamento)?

La difficoltà tecnica che hai potrebbe aver causato dalla cache del browser (Chrome, Edge, Mozilla, Firefox, ecc.). Pulisci la cache o sostituisci il browser utilizzato.

Se la modifica della pulizia e del browser Café non funziona, è possibile passare a un altro dispositivo (laptop, telefono cellulare, computer, ecc.).

Se il problema continua dopo aver modificato il dispositivo, prendi lo screenshot della pagina che hai ricevuto l'errore e condividerlo con noi. Il nostro dipartimento IT lo correggerà il prima possibile.

Cosa devo fare se il processo di consegna richiede più tempo del previsto?

In PopustStore.com, elenchiamo i prodotti prodotti dai produttori, principalmente in Turchia. A volte questi produttori possono avere difficoltà a fornire i prodotti che producono. Pertanto, i periodi di consegna possono richiedere più tempo del previsto. Si prega di notare che seguiamo ogni ordine e proviamo a garantire che gli ordini vengano consegnati ai nostri clienti il ​​più rapidamente possibile.

Tuttavia, sappiamo che alcuni ordini possono avere un alto grado di urgenza e questi ordini possono essere più sensibili di altri.

In questi e simili casi, il nostro consiglio sarà il seguente: Come menzionato sopra, l'esperienza di shopping online nel negozio Popust è costituito da diverse fasi e i nostri clienti sono a conoscenza degli sviluppi durante tutto il processo. Una di queste fasi è l'approvazione dell'ordine quando contattiamo i nostri clienti per garantire che i loro ordini siano ancora validi. Se non ricevi questa chiamata di approvazione dell'ordine per molto tempo (o se è troppo tardi quando ricevi), non esitare a contattarci per farci sapere che si desidera annullare il tuo ordine.