Отгрузка, доставка, отмена

Как мне следить за своим заказом?

Вы получите 4 электронные письма с транзакцией с момента создания вашего заказа на доставку пакета:

1. Электронная почта с утверждением заказа уведомит вас, что мы еще получили ваш заказ и что мы скоро будем работать над этим.
2. Электронная почта обновления статуса акций предоставит вам информацию о статусе акций и складе, куда будет отправлен ваш заказ.
3. Электронная почта обновления отгрузки уведомит вас о том, что ваш заказ будет отправлен в день, когда вы получите это электронное письмо.
4. Электронная почта местного почтового отделения уведомит вас о том, что ваш заказ пришел в вашу страну и что вы уже были доставлены в ваше местное почтовое отделение.

В дополнение к этому процессу электронные письма, вы можете войти в свою учетную запись, чтобы проверить статус вашего заказа.

Нужна ли мне учетная запись на заказ?

Нет, вам не нужно иметь это. Мы знаем, насколько сложными и трудоемкими могут быть шаги создания учетной записи. Поэтому мы стараемся сделать эти шаги максимально простыми: добавьте продукты в свою корзину и вводим вашу информацию. Когда вы выберете метод оплаты, все будет завершено. Вот и все! Вы уже дали заказ без создания учетной записи.

Однако мы должны добавить это, Завести аккаунт Знание наших мгновенных скидок и кампаний, чтобы заплатить меньше за интересующие вами продукты выгодно воля.

Могу ли я отменить свой заказ?

В Popust Store опыт покупок в Интернете состоит из нескольких этапов, и наши клиенты знают о разработках на протяжении всего процесса. Одним из этих этапов является утверждение заказа, когда мы связываемся с нашими клиентами, чтобы убедиться, что их заказы все еще действительны.

На этом этапе утверждения вы можете сказать нам, что хотите отменить свой заказ. Обратите внимание, что если вы подтвердите свой заказ на этапе утверждения, процесс груза начинается немедленно.

После вашего одобрения обрабатывается заказ, который вы больше не можете отменить свой заказ.

Если у вас есть изменение в вашем мнении после подтверждения вашего заказа, вы должны следовать процедуре возврата.

Для получения информации о процессе возврата, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующим разделом.

Могу ли я изменить/обновить свой адрес?

Да, вы можете. Как упомянуто выше, вы получите 4 транзакции по электронной почте с момента создания вашего заказа на доставку пакета:

1. Электронная почта с утверждением заказа уведомит вас о том, что мы получили ваш заказ и что мы скоро будем работать над этим.
2. Электронная почта обновления статуса акций предоставит вам информацию о статусе акций и складе, куда будет отправлен ваш заказ.
3. Электронная почта обновления отгрузки уведомит вас о том, что ваш заказ будет отправлен в день, когда вы получите это электронное письмо.
4. Электронная почта местного почтового отделения уведомит вас о том, что ваш заказ находится в вашей стране и что вы уже были доставлены в местное почтовое отделение.

До четвертого этапа (т.е. уведомления о местном почтовом отделении) вы можете связаться с нами (support@popuststore.com) и обновить целевой адрес.

 

Я заказал неправильное тело/продукт; Могу ли я изменить содержание моего заказа?

Да, вы можете. Как упоминалось выше, опыт покупок в Интернете в Popust Store состоит из нескольких этапов, и наши клиенты знают о событиях на протяжении всего процесса. Одним из этих этапов является утверждение заказа, когда мы связываемся с нашими клиентами, чтобы убедиться, что их заказы все еще действительны.

На этом этапе утверждения вы можете сказать нам, что хотите реорганизовать содержание вашего заказа.

Если вы подтвердите свой «оригинальный» заказ на этапе утверждения, обратите внимание, что процесс отгрузки начинается немедленно.

После вашего подтверждения ваш заказ обрабатывается, поэтому вы больше не можете реорганизовать свой заказ, вы можете следовать пути изменения, если хотите.

Пожалуйста, смотрите соответствующий раздел, чтобы получить информацию о процедуре обмена продуктами.

Каковы затраты, продолжительность и условия отгрузки?

Стоимость отгрузки: Стоимость отгрузки варьируется в зависимости от размеров и веса приобретенного вами продукта, куда отправляется продукт, и местные платежи по почте.

Как упомянуто выше, вы получите поиск подтверждения заказа из Popust Store. На этом этапе вы можете узнать подробности о доставке. Если вы хотите реорганизовать или отменить свой заказ, вы также можете сообщить о своем решении во время этого поиска подтверждения.

Время отправки и доставки: У нас много складов в балканских странах и в Турции. Однако большинство наших акций в Турции. По этой причине периоды отгрузки и доставки могут меняться в зависимости от расстояния между складом, на которое будет отправлен продукт. Для клиентов в Европе и Балканах, если продукт находится в акциях в этих странах, время доставки составляет 3 рабочих дня. Если он должен быть отправлен со складов в Турции, это может занять 8-14 рабочих дней.

Условия отправки: Как клиент, вы несете ответственность за уплату своих изменений и возмещения (т.е. затраты на доставку). Обратите внимание, что плата за доставку, уплаченные в первую очередь, не возвращаются в случае запроса на возмещение.