Часто задаваемые вопросы

Что я должен сделать, если я столкнулся с техническими трудностями (например, проблемы регистрации, ошибки процесса оплаты)?

Техническая трудность, которую вы испытывали, могла вызвать кэш вашего браузера (Chrome, Edge, Mozilla, Firefox и т. Д.). Пожалуйста, очистите кэш или замените используемый вами браузер.

Если очистка и изменение браузера кафе не работают, вы можете переключиться на другое устройство (ноутбук, мобильный телефон, компьютер и т. Д.).

Если проблема продолжается после изменения устройства, пожалуйста, сделайте скриншот страницы, которую вы получили ошибку, и поделитесь им с нами. Наш ИТ -отдел поправлю это как можно скорее.

Что мне делать, если процесс доставки займет больше времени, чем я ожидал?

На Popuststore.com мы перечисляем продукты, производимые производителями, в основном в Турции. Иногда эти производители могут испытывать трудности с поставкой продуктов, которые они производят. Следовательно, периоды доставки могут занять больше времени, чем ожидалось. Обратите внимание, что мы следуем каждому заказу и стараемся убедиться, что заказы будут доставлены нашим клиентам как можно быстрее.

Тем не менее, мы знаем, что некоторые заказы могут иметь высокую степень срочности, и эти заказы могут быть более чувствительными, чем другие.

В этих и аналогичных случаях наши советы будут следующими: как упоминалось выше, опыт покупок онлайн в Popust Store состоит из нескольких этапов, и наши клиенты знают о разработках на протяжении всего процесса. Одним из этих этапов является утверждение заказа, когда мы связываемся с нашими клиентами, чтобы убедиться, что их заказы все еще действительны. Если вы не получаете этот звонок в соответствии с этим заказом в течение длительного времени (или если вы получаете слишком поздно), не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы сообщить нам, что вы хотите отменить свой заказ.