Condiciones y condiciones
4 transacciones El correo electrónico enviado después de la orden son los siguientes:
A continuación se muestra una referencia al siguiente proceso de información de 4 etapas para solicitudes como devolución, intercambio y actualización.
- Correo electrónico de aprobación del pedido: notifica que el pedido se ha llevado a nuestro sistema y se procesará pronto.
- Correo electrónico de actualización del estado de stock: proporciona información sobre el estado de las acciones y el almacén donde se enviará el pedido.
- Correo electrónico de actualización de envío: notifica que el pedido se envía el día de este correo electrónico.
- Correo electrónico de correos local: notifica que el pedido ha llegado al país de entrega y ha sido entregado a la oficina de correos local.
Además de los correos electrónicos de este proceso, puede iniciar sesión en su cuenta de usuario para verificar el estado del pedido.
Condiciones para cancelar el pedido
En el correo electrónico de confirmación de orden de orden o la llamada desde los correos electrónicos de transacción mencionados anteriormente, se debe reenviar la solicitud de cancelación de la orden. Si la orden se aprueba durante la etapa de aprobación, debe tenerse en cuenta que el proceso de carga ha comenzado de inmediato.
El pedido no puede cancelarse después de la aprobación del pedido. Después de esta etapa, solo se sigue el procedimiento de intercambio o retorno.
Para obtener información sobre el proceso de devolución, consulte la sección correspondiente.
Términos de cambio / actualización de la dirección
Si el cambio de dirección se debe hacer solo en áreas como la ciudad y el vecindario, se debe seguir el siguiente método:
Actualizar en la dirección antes del correo electrónico de notificación de correos local, que es el último de los cuatro correos electrónicos de transacciones, debe actualizarse.
Si el cambio de dirección incluye un cambio en la información del país, se debe seguir el siguiente método:
El envío, que es el tercero de los cuatro correos electrónicos de transacciones, debe actualizarse en la dirección antes de que se envíe el correo electrónico de actualización.
La comunicación debe comunicarse con el equipo de soporte para los cambios relacionados con la dirección de entrega. Correo electrónico del equipo de apoyo: support@popuststore.com
Condiciones para reorganizar el contenido del pedido en caso de producto corporal incorrectamente ordenado y/o producto incorrecto
Durante la etapa de confirmación del pedido, la solicitud de cambios en el contenido del pedido debe enviarse durante la comunicación del equipo de soporte con el cliente.
Si el orden "original" se aprueba durante la fase de aprobación, el proceso de envío comenzará de inmediato. El contenido de pedido no se puede reorganizar después de esta etapa. Si no se solicita el pedido, se debe monitorear el procedimiento de intercambio o devolución.
Consulte la sección correspondiente para obtener información sobre el procedimiento de intercambio y devolución del producto.
Costos de envío, duración y condiciones
Gastos de envío:El costo de envío varía según las dimensiones, el peso del producto comprado, donde se envía el producto y las tarifas de correo local. El servicio al cliente transmite los detalles de los detalles de la tarifa de envío durante la etapa de aprobación. Las solicitudes de reorganización o cancelación del contenido del pedido deben reenviarse durante esta búsqueda de aprobación.
Tiempos de envío y entrega: Los envíos están hechos de nuestros almacenes en países de los Balcanes y Turquía. Nuestros almacenes principales se encuentran principalmente en Turquía. Por esta razón, los períodos de envío y entrega pueden cambiar de acuerdo con la distancia entre el almacén al que se enviará el producto. Para los clientes en Europa y los Balcanes, si el producto está en las acciones en estos países, el tiempo de entrega es de 3 días hábiles. Si se va a enviar desde los almacenes en Turquía, puede llevar entre 8 y 14 días hábiles.
Condiciones de envío:El cliente es responsable de pagar los costos de intercambio y devolución. En caso de una solicitud de reembolso, las tarifas de envío pagadas durante la creación de pedidos no se reembolsan.