Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si encuentro dificultades técnicas (por ejemplo, problemas de registro, errores del proceso de pago)?

La dificultad técnica que tiene puede haber causado el caché de su navegador (Chrome, Edge, Mozilla, Firefox, etc.). Limpie el caché o reemplace el navegador que use.

Si la limpieza del café y el cambio de navegador no funciona, es posible que desee cambiar a otro dispositivo (computadora portátil, teléfono móvil, computadora, etc.).

Si el problema continúa después de cambiar el dispositivo, tome la captura de pantalla de la página que recibió el error y compártalo con nosotros. Nuestro departamento de TI lo corregirá lo antes posible.

¿Qué debo hacer si el proceso de entrega lleva más tiempo de lo que esperaba?

En Popuststore.com, enumeramos los productos producidos por los productores, principalmente en Turquía. A veces, estos fabricantes pueden tener dificultades para suministrar los productos que producen. Por lo tanto, los períodos de entrega pueden llevar más tiempo de lo esperado. Tenga en cuenta que seguimos cada pedido e intentamos asegurarnos de que los pedidos se entreguen a nuestros clientes lo más rápido posible.

Sin embargo, sabemos que algunas órdenes pueden tener un alto grado de urgencia y estas órdenes pueden ser más sensibles que otras.

En estos y casos similares, nuestro consejo será el siguiente: como se mencionó anteriormente, la experiencia de compra en línea en Popust Store consta de varias etapas y nuestros clientes conocen los desarrollos durante todo el proceso. Una de estas etapas es la aprobación del pedido cuando contactamos a nuestros clientes para asegurarnos de que sus pedidos sigan siendo válidos. Si no recibe esta llamada de aprobación de pedido durante mucho tiempo (o si es demasiado tarde cuando recibe), no dude en contactarnos para informarnos que desea cancelar su pedido.