Envío, entrega, cancelación

¿Cómo sigo mi pedido?

Recibirá 4 correos electrónicos de transacción desde el momento en que cree su pedido para entregar el paquete:

El correo electrónico de aprobación del pedido le notificará que todavía hemos recibido su pedido y que pronto trabajaremos en ello.
El correo electrónico de actualización de estado de acciones le dará información sobre el estado de las acciones y el almacén donde se enviará su pedido.
El correo electrónico de la actualización de envío le notificará que su pedido se enviará el día que reciba este correo electrónico.
El correo electrónico local de la oficina de correos le notificará que su pedido ha llegado a su país y que ya ha sido entregado a su oficina de correos local.

Además de este proceso, correos electrónicos, puede iniciar sesión en su cuenta para verificar el estado de su pedido.

¿Necesito una cuenta a pedido?

No, no tienes que tenerlo. Sabemos cuán complejos y lento pueden ser los pasos de creación de la cuenta. Por lo tanto, tratamos de mantener estos pasos lo más simples posible: agregue los productos a su cesta e ingrese su información. Cuando seleccione el método de pago, todo se completará. ¡Eso es todo! Ya diste un pedido sin crear una cuenta.

Sin embargo, debemos agregar eso, Crea una cuenta Conocer nuestros descuentos instantáneos y campañas, para pagar menos a los productos que le interesan ventajoso voluntad.

¿Puedo cancelar mi pedido?

En Popust Store, la experiencia de compra en línea consiste en varias etapas y nuestros clientes conocen los desarrollos durante todo el proceso. Una de estas etapas es la aprobación del pedido cuando contactamos a nuestros clientes para asegurarnos de que sus pedidos sigan siendo válidos.

Durante esta etapa de aprobación, puede decirnos que desea cancelar su pedido. Tenga en cuenta que si confirma su pedido durante la fase de aprobación, el proceso de carga comienza de inmediato.

Después de su aprobación, se procesa el pedido que ha dado, por lo que ya no puede cancelar su pedido.

Si tiene un cambio en su opinión después de confirmar su pedido, debe seguir el procedimiento de devolución.

Para obtener información sobre el proceso de devolución, consulte la sección correspondiente.

¿Puedo cambiar/actualizar mi dirección?

Sí, puedes. Como se mencionó anteriormente, recibirá 4 transacciones por correo electrónico desde el momento en que cree su pedido a la entrega del paquete:

El correo electrónico de aprobación del pedido le notificará que hemos recibido su pedido y que pronto trabajaremos en ello.
El correo electrónico de actualización de estado de acciones le dará información sobre el estado de las acciones y el almacén donde se enviará su pedido.
El correo electrónico de la actualización de envío le notificará que su pedido se enviará el día que reciba este correo electrónico.
El correo electrónico local de la oficina de correos le notificará que su pedido está en su país y que ya ha sido entregado a su oficina de correos local.

Hasta la cuarta etapa (es decir, la notificación local de la oficina de correos), puede contactarnos (support@popuststore.com) y actualizar la dirección de destino.

Pedí el cuerpo/producto equivocado; ¿Puedo reorganizar el contenido de mi pedido?

Sí, puedes. Como se mencionó anteriormente, la experiencia de compra en línea en Popust Store consta de varias etapas y nuestros clientes conocen los desarrollos durante todo el proceso. Una de estas etapas es la aprobación del pedido cuando contactamos a nuestros clientes para asegurarnos de que sus pedidos sigan siendo válidos.

Durante esta fase de aprobación, puede decirnos que desea reorganizar el contenido de su pedido.

Si confirma su pedido "original" durante la fase de aprobación, tenga en cuenta que el proceso de envío comienza de inmediato.

Después de su confirmación, su pedido se procesa, por lo que ya no puede reorganizar su pedido, puede seguir la forma de cambio si lo desea.

Consulte la sección relevante para obtener información sobre el procedimiento de intercambio de productos.

¿Cuáles son los costos, duraciones y condiciones de envío?

Gastos de envío: El costo de envío varía según las dimensiones y el peso del producto que compró, donde se envía el producto y las tarifas de correo local.

Como se mencionó anteriormente, recibirá una búsqueda de confirmación de pedido de Popust Store. En esta etapa, puede aprender los detalles de la tarifa de envío. Si desea reorganizar o cancelar su pedido, también puede informar su decisión durante esta búsqueda de confirmación.

Tiempos de envío y entrega: Tenemos muchos almacenes en países de los Balcanes y en Turquía. Sin embargo, la mayoría de nuestras acciones en Turquía. Por esta razón, los períodos de envío y entrega pueden cambiar de acuerdo con la distancia entre el almacén al que se enviará el producto. Para los clientes en Europa y los Balcanes, si el producto está en las acciones en estos países, el tiempo de entrega es de 3 días hábiles. Si se va a enviar desde los almacenes en Turquía, puede llevar entre 8 y 14 días hábiles.

Condiciones de envío: Como cliente, usted es responsable de pagar sus cambios y reembolsos (es decir, costos de envío). Tenga en cuenta que las tarifas de envío pagadas en primer lugar no se devuelven en caso de solicitud de reembolso.