Retour et échange

Tous nos produits sont envoyés de Turquie. La distribution des produits est effectuée par nos équipes dans les pays concernés.

 

Comment puis-je changer ma commande et dois-je payer le changement?

Sur la base de nos expériences, nous pouvons dire que la majorité des demandes de changement sont dues au mauvais corps ou à un mauvais produit. Le processus de changement 14 jours Considérant qu'il peut conduire, dans nos pages de produits Examiner soigneusement les tables corporelles et les descriptions de produits Et après un examen attentif, nous vous recommandons de continuer la commande.

Veuillez noter que vous êtes responsable du paiement de votre coût d'expédition. Veuillez nous contacter pour remplacer ou réorganiser le produit que vous avez acheté (support @Popustore.com). Nos équipes dans les régions des Balkans vous soutiendront.

Lorsque le produit atteint l'entrepôt, le processus d'examen des produits dure environ 1 à 2 jours. Suite à cela, si nos experts évaluent le produit adapté au changement, l'expédition du nouveau produit sera passée aux frais d'expédition du nouveau produit.

Comment puis-je retourner ma commande et rembourser mon paiement?

Si vous décidez de retourner la commande, vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition de retour en tant que client.

Le remboursement du produit que vous avez acheté doit être effectué à notre entrepôt en Turquie. Veuillez nous contacter pour organiser le processus de retour (support @Popustore.com). Nos équipes vous fourniront du soutien. De plus, si vous prenez une décision de remboursement, veuillez noter que nous ne renvoyons pas les frais d'expédition que vous payez au début de la commande.

Lorsque le produit atteint l'entrepôt, le produit de routine qui peut durer les 3 à 4 jours ouvrables passera par le processus d'examen. Ensuite, votre demande de remboursement sera informée à notre service des finances et votre paiement reviendra sur votre compte dans les 5-15 jours ouvrables.

Dois-je payer du fret pour le retour et le changement de produit?

Retour

Veuillez noter que vous êtes responsable du paiement de votre remboursement (c.-à-d. Nous ne retournons pas les frais d'expédition payés lors de la commande.

Changement de produit

Veuillez noter que vous êtes responsable en tant que client pour avoir payé votre modification (c.-à-d. Frais d'expédition de modification). Afin de minimiser les demandes de changement de produit causées par de mauvaises commandes corporelles, nous vous recommandons fortement d'examiner les tables corporelles et les descriptions de produits trouvées dans nos pages de produits.