Conditions et conditions

4 Transactions E-mail envoyées après la commande la suivante:

Vous trouverez ci-dessous une référence au processus d'informations à 4 étages suivant pour des demandes telles que le retour, l'échange et la mise à jour.

1. E-mail d'approbation de la commande: informe que la commande a été prise sur notre système et sera traitée bientôt.
2. E-mail de mise à jour de l'état du stock: fournit des informations sur l'état du stock et l'entrepôt où la commande sera envoyée.
3. E-mail de mise à jour de l'expédition: notifie que la commande est expédiée le jour de cet e-mail.
4. Courriel local du bureau de poste: informe que la commande est venue dans le pays de livraison et a été livrée au bureau de poste local.

En plus de ces e-mails de processus, vous pouvez vous connecter à votre compte d'utilisateur pour vérifier l'état de la commande.

Conditions d'annuler la commande

Dans l'ordre de la commande de la commande e-mail ou l'appel à partir des e-mails de transaction mentionnés ci-dessus, la demande d'annulation de l'ordre doit être transmise. Si la commande est approuvée pendant le stade d'approbation, il convient de noter que le processus de fret a commencé immédiatement.

La commande ne peut pas être annulée après l'approbation de la commande. Après cette étape, seule la procédure d'échange ou de retour est suivie.

Pour obtenir des informations sur le processus de retour, consultez la section pertinente.

Termes de modification / mise à jour de l'adresse

Si le changement d'adresse doit être effectué uniquement dans des zones telles que la ville et le quartier, la méthode suivante doit être suivie:

Mise à jour à l'adresse avant le courrier électronique de la notification du bureau de poste local, qui est le dernier des quatre e-mails de transactions, doit être mis à jour.

Si le changement d'adresse comprend un changement dans les informations du pays, la méthode suivante doit être suivie:

L'envoi, qui est le troisième des quatre e-mails de transactions, doit être mis à jour à l'adresse avant l'envoi de l'e-mail de mise à jour.

La communication doit être communiquée avec l'équipe d'assistance pour les modifications liées à l'adresse de livraison. E-mail de l'équipe de soutien: support@popuststore.com

Conditions pour réorganiser le contenu de la commande en cas de produit incorrectement corporel et / ou de mauvais produit

Au cours de la phase de confirmation de commande, la demande de modifications du contenu de la commande doit être soumise lors de la communication de l'équipe d'assistance avec le client.

Si la commande «originale» est approuvée pendant la phase d'approbation, le processus d'expédition commencera immédiatement. Le contenu de la commande ne peut pas être réorganisé après cette étape. Si la commande n'est pas demandée, la procédure d'échange ou de retour doit être surveillée.

Voir la section pertinente pour obtenir des informations sur l'échange de produits et la procédure de retour.

Coûts d'expédition, durée et conditions

Coût d'expédition:Le coût d'expédition varie en fonction des dimensions, du poids du produit acheté, où le produit est envoyé et des frais de messagerie locaux. Le service client transmet les détails des détails des frais d'expédition pendant la phase d'approbation. Les demandes de réorganisation ou d'annulation du contenu de la commande doivent être transmises lors de cette recherche d'approbation.

Expédition et délais de livraison: Les expéditions sont effectuées à partir de nos entrepôts dans les pays des Balkans et la Turquie. Nos principaux entrepôts sont principalement situés en Turquie. Pour cette raison, les périodes d'expédition et de livraison peuvent changer en fonction de la distance entre l'entrepôt auquel le produit sera envoyé. Pour les clients en Europe et les Balkans, si le produit se trouve dans les actions de ces pays, le délai de livraison est de 3 jours ouvrables. S'il doit être envoyé des entrepôts en Turquie, cela peut prendre 8 à 14 jours ouvrables.

Conditions d'expédition:Le client est responsable du paiement des frais d'échange et de retour. En cas de demande de remboursement, les frais d'expédition payés pendant la création de commande ne sont pas remboursés.