Sık Sorulan Sorular

Teknik zorluklarla (ör. kaydolma sorunları, ödeme süreci hataları) karşılaşırsam ne yapmalıyım?

Yaşadığınız teknik zorluk, tarayıcınızın önbelleğinden (Chrome, Edge, Mozilla, Firefox vb.) kaynaklanıyor olabilir. Lütfen önbelleği temizleyin veya kullandığınız tarayıcıyı değiştirin.

Ön bellek temizleme ve tarayıcı değişikliği işe yaramazsa, başka bir cihaza (dizüstü bilgisayar, cep telefonu, bilgisayar vb.) geçmek isteyebilirsiniz.

Cihazı değiştirdikten sonra da sorun devam ediyorsa lütfen hatayı aldığınız sayfanın ekran görüntüsünü alıp bizimle paylaşın. BT departmanımız en kısa sürede düzeltecektir.

Teslimat süreci beklediğimden uzun sürerse ne yapmalıyım?

PopustStore.com'da çoğunluğu Türkiye'de bulunan üreticilerin ürettiği ürünleri listeliyoruz. Bazen bu üreticiler ürettikleri ürünleri tedarik etmekte zorlanabiliyor. Dolayısıyla teslimat süreleri beklenenden daha uzun sürebilmektedir. Lütfen her bir siparişi takip ettiğimizi ve siparişlerin müşterilerimize mümkün olan en hızlı şekilde teslim edilmesini sağlamaya çalıştığımızı unutmayın.

Yine de bazı siparişlerin yüksek derecede aciliyete sahip olabileceğini ve bu siparişlerin diğerlerine göre daha fazla zamana duyarlı olabileceğini biliyoruz.

Bu ve benzeri durumlarda tavsiyemiz şu şekilde olacaktır: Yukarıda da belirttiğimiz gibi Popust Store'da online alışveriş deneyimi birkaç aşamadan oluşmakta ve müşterilerimiz süreç boyunca gelişmelerden haberdar olmaktadır. Bu aşamalardan biri, siparişlerinin hala geçerli olduğundan emin olmak için müşterilerimizle iletişime geçtiğimizde sipariş onayıdır. Bu sipariş onay çağrısını uzun süre almazsanız (veya aldığınızda çok geç olduysa), siparişinizi iptal etmek istediğinizi bize bildirmek için bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.